La empatía es una de las virtudes más grandes de un individuo, ya sea en el ámbito laboral o personal. De hecho, la capacidad de reconocer los sentimientos de otro, comprendiéndolos en su propia persona, permite crear conexiones emocionales que mejoran su desarrollo como ser humano. Así, se afianzan valores como la solidaridad, la humildad, la amistad y el respeto.
Además, la empatía en el trabajo puede ser vista como una herramienta de crecimiento, ya que permite a los trabajadores de cualquier rango o sector obtener un panorama general del ambiente laboral, mejorando, así, las relaciones interpersonales entre ellos y, especialmente, entre el jefe y el empleado.
Por este motivo, en este artículo, hemos querido definir de forma precisa esta herramienta y explicarte acerca de sus beneficios en el ámbito laboral. De esta manera, podrás tener conciencia de su importancia y optarás por trabajarla y aplicarla de forma más recurrente. ¡Te convertirás en un verdadero líder! Sigue leyendo.
¿Qué es la empatía?
Los seres humanos somos racionales por naturaleza y eso es, entre otras cosas, lo que nos diferencia en gran medida de otros seres vivos. Como parte de esta razón, el ser humano es capaz de sentir emociones y, por tanto, es capaz de reconocerlas en sus semejantes. Esto es lo que se conoce como empatía.
Ahora bien, esta capacidad, aunque es innata del ser humano, se encuentra más desarrollada en algunas personas que en otras. Sin embargo, es posible trabajarla y hacerla florecer en su plenitud para obtener ventajas de ella, especialmente en el ámbito laboral. En este ámbito, la comprensión de nuestros compañeros es indispensable para lograr un ambiente en armonía que garantice una recompensa a nivel productivo.
¿Cómo influye la empatía en el desarrollo y en el crecimiento laboral?
La empatía, como elemento fundamental para el crecimiento personal, también permite conectarse con el entorno y el ambiente que nos rodea. De esta manera, se crean conexiones emocionales con los compañeros, con los superiores y con los subordinados por igual. Y solo por el simple hecho de ser personas, dejando a un lado las etiquetas laborales, sociales y económicas.
Estas conexiones crean un buen ambiente laboral y promueven una comunicación fluida, y por tanto, los conflictos profesionales disminuyen o se atacan de forma más directa, evitando su incidencia en la productividad de la empresa.
En este sentido, un grupo de trabajo motivado por trabajar en un ambiente agradable y amistoso, se vuelve más productivo y enérgico, aportando más al desarrollo laboral de forma individual y colectiva. De este modo, los objetivos y las metas establecidas serán alcanzados de forma eficiente y efectiva, procurando con ello el desarrollo de la empresa.
Beneficios de mantener un ambiente laboral empático
Fomentar la empatía entre los miembros de una sociedad trae consigo ventajas increíbles para la humanidad. Por ello, fomentarla entre los trabajadores de una compañía trae consigo beneficios más precisos para el crecimiento laboral. Entre ellos, cabe destacar los siguientes:
Mejora la capacidad de adaptación a nuevos espacios de trabajo
La incorporación de nuevos miembros a la plantilla de trabajadores siempre genera implicación en el departamento de recursos humanos, especialmente para los integrantes más recientes.
En este sentido, si se consigue un ambiente donde la solidaridad, el respeto y, especialmente, la empatía se encuentren desarrolladas en su plenitud, es posible llevar a cabo un proceso de adaptación más sencillo. No solo para ellos mismos, sino también para el resto de los compañeros.
Permite mejorar el trabajo en grupo
Cuando las personas se comunican de forma fluida y son capaces de comprender los sentimientos de otros, suelen trabajar mejor en equipo, alcanzando resultados efectivos y mejorando el ambiente laboral de forma genérica.
Además, las actividades grupales se llevan a cabo con mayor armonía, permitiendo que las iniciativas de formación, capacitación técnica e incentivos, se lleven a cabo de forma ejemplar.
Eleva el nivel productivo de la empresa
Por otro lado, un ambiente laboral empático, siempre será más productivo en masa, ya que cada una de las fases del proceso de manufactura se llevará a cabo de forma precisa, con medios de comunicación efectivos que garanticen la conexión necesaria para lograr las metas planteadas.
Afianza el nivel de seguridad personal de los empleados
Por otra parte, una persona comprendida se sentirá valorada y a gusto en su puesto de trabajo, sabiendo que cuenta con la empresa y con sus compañeros en todo momento. Esto, sin duda alguna, incide de forma positiva en su seguridad y en sus logros, tanto personales, como profesionales.
En este mismo sentido, se estimula la creatividad y se potencia el liderazgo como actitud natural en las personas.
Tips para fomentar la empatía en el trabajo
Ahora bien, si quieres mejorar el ambiente laboral de tu empresa y fomentar la empatía entre tus trabajadores, ya sea de forma personal o grupal, debes seguir estos consejos que te mostramos a continuación.
Ejecuta reuniones One To One
Las reuniones One To One son una forma novedosa de conectar con el personal de manera más específica. De hecho, fomenta las relaciones interpersonales y laborales entre jefes y trabajadores, logrando comprender la situación personal de cada individuo.
Así, conociendo lo que afecta o lo que motiva a cada miembro del equipo, se fomenta la empatía hacia ellos y de ellos entre sí, porque se sentirán atendidos, escuchados y valorados en su entorno laboral.
Crea momentos de esparcimiento y de formación para compartir
Entre una actividad y otra del proceso productivo, es posible que tus trabajadores no tengan la oportunidad de conocerse, especialmente si la dinámica propia del trabajo no lo permite. Por ello, es importante que fuera de las labores propias de cada uno, se planifiquen actividades de esparcimiento y de formación donde exista la oportunidad de compartir en grupo.
Los juegos deportivos, las reuniones para celebrar fechas especiales, como el aniversario de la empresa, un cumpleaños o un curso de formación, pueden ser momentos perfectos para compartir ideas, vivencias y, además, conocerse. De esta manera, para las personas es mucho más fácil tener empatía con otros.
Ofrece alternativas variadas en cualquier caso
Finalmente, una forma de fomentar la empatía entre los miembros de la plantilla laboral es ofrecer varias alternativas que se adapten a necesidades diferentes. Recuerda que todos son seres individuales tienen diferentes perspectivas y formas de vida, por lo que es posible que las exigencias no puedan ser cubiertas por todos de la misma manera.
Ofreciendo varias opciones, lograrás crear aceptación, bienestar y, por supuesto, solidaridad y empatía.
Desde Melt Group podemos darte los elementos necesarios para fomentar la empatía en tu empresa y para desarrollar tu propia empatía para con tus trabajadores, ¿cómo? Aplicando conocimientos especializados con años de experiencia comprobada por parte de nuestro equipo de profesionales.
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