Administrativo/a comercial con Francés e Inglés

Desde Melt Group estamos buscando un/a Back Office con inglés y francés para una empresa del sector iluminación ubicada en la provincia de Valencia, con fuerte presencia internacional.

La persona seleccionada se incorporará al área comercial, dando soporte a los mercados internacionales y gestionando la relación con clientes y representantes. Se trata de una posición con proyección real de crecimiento, pudiendo evolucionar hacia un rol de mayor responsabilidad dentro del área comercial export, incluyendo viajes internacionales y participación en ferias del sector.

Las funciones principales son:

• Atención a clientes y representantes internacionales vía teléfono y email, ofreciendo soporte comercial y técnico básico. 
• Gestión integral de pedidos de exportación, desde su recepción hasta la entrega final. 
• Seguimiento de pedidos, coordinación con producción y logística, y control de plazos de entrega. 
• Gestión de incidencias, reclamaciones y devoluciones, asegurando su correcta resolución. 
• Preparación y envío de ofertas comerciales, documentación y correspondencia a clientes y distribuidores. 
• Coordinación con el equipo comercial y apoyo en la gestión de cuentas internacionales. 
• Control y actualización de información en el CRM y elaboración de reportes comerciales. 

Requisitos mínimos:

• Experiencia mínima de 2-3 años en posiciones de Customer Service, Back Office Comercial o Exportación. 
• Imprescindible nivel alto de inglés y francés, tanto hablado como escrito. 
• Experiencia en el uso de CRM o herramientas de gestión comercial. 
• Perfil organizado, resolutivo y con orientación al cliente. 
• Valorable experiencia en sector industrial o técnico (iluminación, construcción, canal contract, prescriptores, etc.). 

Se ofrece:

• Incorporación a una empresa consolidada y con fuerte proyección internacional. 
• Posición estable con plan de desarrollo profesional, con posibilidad de evolucionar hacia roles de mayor responsabilidad en el área comercial export. 
• Oportunidad de participar en viajes internacionales y ferias del sector a medio plazo. 
• Entorno dinámico, internacional y orientado al crecimiento. 
• Horario: Lunes a Viernes de 7:00h a 15:00h.
• Salario acorde a la experiencia aportada.