Todas las empresas quieren mejorar su rendimiento y la productividad, pero para hacerlo también deben fijarse en las personas, ya que muchas veces nuestros trabajadores no reciben la atención que merecen. Para llevar a cabo una buena gestión de los recursos humanos, es necesario utilizar herramientas que nos ayuden a tener información para cuantificar. Hoy hablaremos del ROI y cómo esta herramienta puede ayudarnos.
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¿Qué es el ROI?
ROI proviene de las siglas en inglés “Return on Investment” o “Retorno sobre la inversión”. Se trata de un indicador o métrica financiera que se basa en conocer la relación entre el dinero obtenido y el dinero invertido en cierta acción. Su fórmula es:
Con el ROI podemos medir la eficacia y rentabilidad de una acción y conocer así si esta está generando pérdidas o ganancias.
¿Cómo calcular el ROI en Recursos Humanos?
Cuando hablamos de ROI en Recursos Humanos hacemos referencia a los beneficios que una empresa obtiene por la inversión que hace en sus trabajadores. Es decir, los costes de la mano de obra y su rentabilidad en nuestra compañía.
El primer paso que debes hacer para realizar el ROI es recopilar cifras y datos financieros para poder hacer el cálculo.
Con el ROI podremos medir y cuantificar el trabajo de los empleados. Esta herramienta nos ayudará a optimizar nuestro tiempo y dinero. Además, nos aportará más beneficios:
- Conocer si los empleados están adquiriendo los conocimientos necesarios para sus actividades.
- Justificación del gasto para la formación del equipo.
EJEMPLO:
Realizamos una inversión de 1000 €. Esta acción nos genera unos ingresos de 3000 €. El ROI será: (3000-1000) / 1000 = 2 x 100 → Esta acción genera un 200 % de inversión y se obtendría 2 € de beneficio por cada euro invertido.
Sin embargo, calcular el ROI en recursos humanos puede ser un proceso más complejo, ya que se deben tener en cuenta numerosas variables como la motivación del personal, el clima laboral, los planes de formación, etc. Para poder calcular el retorno de la inversión en del personal, deberemos conocer ciertos datos:
- Rendimiento: Debes saber el tiempo que dedican tus empleados a cada tarea para saber su productividad.
- Comparo los objetivos establecidos al inicio con los resultados.
- Estate alerta frente al absentismo laboral.
- Mejora el clima laboral para influir en la motivación de los empleados.
Análisis del ROI
Podemos encontrarnos frente a dos situaciones tras haber obtenido el ROI:
- ROI con cifra positiva: Mayor a cero. Esto quiere que decir que los rendimientos superan los costes totales, por lo tanto, la inversión analizada está creando ganancias a nuestro favor.
- ROI con cifra negativa: Un valor menor a cero. Significa que los costes de la inversión en dicha acción son superiores a la productividad o eficacia de esta, por lo que está generando pérdidas. Deberemos pausar estas acciones y optimizar.
¿Por qué es importante calcular el ROI?
Gracias a esta herramienta podremos conocer la rentabilidad de cada inversión y modificarla en caso de que nos produzca pérdidas. Además:
- Nos ayuda a conocer en qué acciones debemos centrar nuestras inversiones
- Permite fijar metas y objetivos reales basados en datos.
- Permite conocer a los futuros clientes, inversores o directivos la viabilidad de un proyecto en nuestra empresa.
Una vez medido el retorno de la inversión en tu departamento de recursos humanos podrás:
- Convencer de por qué es necesario invertir.
- Demostrar la viabilidad de los proyectos.
- Optimizar la gestión de los recursos.
El retorno de inversión o ROI, como hemos explicado, nos ayudará a conocer la rentabilidad de nuestras inversiones y en qué destinamos el dinero. Gracias a esta herramienta podrás saber las necesidades que existan en tu empresa y destinar las inversiones hacia estas.
Si necesitas información para gestionar el desempeño laboral en tu negocio, no lo dudes y contacta con Melt Group. Nuestros consultores de Recursos Humanos te pueden ayudar.