Desde Melt Group buscamos un Ingeniero Textil, Responsable de soporte técnico de tejidos para un importante grupo del sector textil ubicado en la zona de Alcoy. Reportará al director de Soporte Técnico.

Sus funciones principales serán:

  • Identificar los problemas operativos mediante la observación y el estudio del funcionamiento del sistema y el resultado del rendimiento.
  • Ayudar al equipo a investigar las reclamaciones colaborando y analizando toda la información obtenida del cliente y las muestras para completar los procedimientos de resolución de problemas.
  • Colaborar con el Departamento de Calidad, Soporte Técnico y Desarrollo de Negocio recopilando la información necesaria para informes de reclamación de calidad
  • Participar en las reuniones de Soporte Técnico con diferentes clientes y/o con cualquier personal de Soporte Técnico y/o Desarrollo de Negocio si es necesario.
  • En coordinación con el equipo de Soporte Técnico, ocuparse de todos los aspectos de la calidad desde la fase inicial hasta la final de la producción del cliente, establecer el flujo de trabajo y las prioridades de trabajo para los diferentes clientes y estar permanentemente en contacto con los clientes para darles todo el apoyo y recopilar todas sus necesidades y quejas.
  • Elaborar un informe diario sobre el estado de todos los clientes en desarrollo o en fase de producción y responsabilizarse de tenerlo al día.
  • Trabajar en estrecha colaboración con el departamento de control de calidad para garantizar el mejor producto final.
 

Requisitos necesarios para la posición:

  • Grado en Ingeniería Textil.
  • Mínimo 3 años de experiencia en un puesto similar y con clientes internacionales.
  • Sólidos conocimientos técnicos sobre los procesos de los tejidos (tejeduría y tricotado) y los procesos y maquinarias de preparación, teñido y acabado. Identificar los defectos en los tejidos y garantizar el cumplimiento de las normas de calidad mediante medidas correctoras
  • Conocimiento de los estándares de calidad de las fibras, hilos y tejidos. Buen conocimiento de los trucos de ahorro de costes en los tejidos acabados.
  • Excelentes habilidades de organización, comunicación y presentación de informes con atención a los detalles, capacidad de resolución de problemas y de análisis. 
  • Nivel de inglés avanzado (escrito y oral)
  • Disponibilidad para viajar por todo el mundo.

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