En Melt Group trabajamos para un fuerte grupo empresarial de referencia en el sector del turismo, ocio y hostelería ubicado en la Provincia de Valencia que busca incorporar un Hotel Manager para dirigir y hacer crecer distintas unidades de negocio en la costa.

Funciones a desarrollar:

• En dependencia de la propiedad, se encargará de la dirección de los establecimientos mediante la planificación, coordinación y aplicación de estrategias comerciales, contribuyendo a la mejora de la rentabilidad y competitividad del hotel y apartamentos a nivel operativo.
• Elaborar y supervisar los presupuestos anuales en coordinación con la dirección financiera.
• Asegurar la satisfacción del cliente, anticipándose a sus necesidades y gestionando sus reclamaciones, aportando la adecuada atención y respuesta.
• Supervisar la selección y formación de todo su equipo.
• Implantar y hacer seguimiento de los sistemas de calidad y mejora continua mediante la definición y comunicación de los objetivos de calidad y planes de acción.
• Garantizar el cumplimiento de las normas sanitarias, de seguridad laboral, de licencias y otros requerimientos legales.
• Mantener una comunicación estrecha y fluida con el equipo, con la propiedad y área financiera, apoyando y proponiendo nuevas ideas a nivel de operaciones y desarrollo de nuevos proyectos.

Requisitos y competencias necesarios:

Experiencia mínima de 5 años como director/a de hotel en hotel 5* (más de 200 habitaciones) o Complejo Resort.
• Sólidos conocimientos de tecnología y herramientas de gestión: PMS, Channel Manager, motor de reserva, página web, CRM, etc.
• Conocimientos en el área comercial, distribución y Revenue Management.
• Experiencia en el área de restauración, eventos.
Nivel alto de inglés valorándose el conocimiento de otros idiomas.
• Pensamos en un/a profesional con capacidad de liderazgo, con iniciativa, resolutivo/a, con habilidades sociales y capacidad para motivar, dinamizar y empoderar a sus equipos.

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