Desde Melt Group estamos buscando para importante transitaria un perfil de Customer Service especializado en Healthcare para su oficina de Madrid. Reportando al Healthcare Manager ubicado en Portugal, ejecutará las siguientes tareas:

  • Potenciar las relaciones con los diferentes clientes
  • Coordinación y seguimiento de cuentas clave
  • Realización y seguimiento de cotizaciones de clientes
  • Actualización y seguimiento de tablas de precios contractuales
  • Ejercer de vínculo entre comercial y operaciones transmitiendo cotizaciones, instrucciones …
  • Preparación de reuniones, revisiones de actividad de clientes, y asistir a reuniones con clientes
  • Soporte para estadísticas / informe de actividad / informe de rendimiento … de acuerdo con los términos contractuales definidos con el cliente
  • Soporte en presentaciones internas o a clientes
  • Gestión de disputas, quejas de clientes, en colaboración con los departamentos interesados
  • Participación en el desarrollo comercial de negocios, liderar ventas, y alcanzar cifras de ventas
  • Soporte en la gestión de licitaciones
  • Optimización de la negociación de compra y venta en apoyo de acciones comerciales
  • Coordinación e implementación de nuevos flujos con los países interesados
  • Preparación y participación en eventos (ferias, congresos, reuniones internas …) en colaboración con Marketing

 

Requisitos necesarios:

  • Titular de un Ciclo Formativo de Grado Superior orientado al Comercio Internacional o similar
  • Nivel de español e inglés fluido
  • El portugués y/o francés será considerado un valor añadido
  • Manejo de las herramientas informáticas de oficina con fluidez
  • Persona seria y decidida, con capacidad de ejecutar sus funciones de forma autónoma
  • Buenas habilidades interpersonales y espíritu de equipo, que permiten su integración en un equipo dinámico e innovador
  • Experiencia similar de al menos 3 años en relaciones internacionales con conocimiento en transporte aéreo y marítimo.
  • Será un valor añadido y deberá tener conocimientos en transporte de productos farmacéuticos y healthcare

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