CRM Manager & SFE Iberia

Desde Melt Group, estamos seleccionando un/a CRM Manager Iberia para una importante empresa farmacéutica con sede en Madrid.

Reportando a Dirección General, su misión principal será gestionar la plataforma CRM a nivel España y Portugal, y asegurar que se utiliza correctamente de acuerdo con las normas y especificaciones de la empresa. 
Además de supervisar los KPI de SFE para satisfacer las necesidades de negocio, y apoyar al departamento de ventas con datos de CRM/SFE a fin de concentrar sus esfuerzos en las áreas de mayor interés para la compañía. 

Funciones principales de la posición:

• Traducir las necesidades de negocio en aplicaciones o kpis de redes comerciales. 
• Administrador local del sistema de CRM (Veeva con ayuda del soporte externo del consultor de IT)
• Proporcionar apoyo continuo a la fuerza de ventas en el territorio en todos los aspectos de CRM y asesorar sobre cómo desarrollar una metodología para optimizar la asignación de recursos. 
• Funciones de reporting, creación de informes SFE para el área de BI para dotar de capacidades analíticas a las áreas de responsabilidad. 
• Propuesta de mejoras y desarrollo de CRM, planificación estrategia a futuro para ver cómo debería ser la herramienta. Acciones encaminadas a mejorar la eficiencia y eficacia de la fuerza de ventas. 
• Desarrollo de herramientas analíticas, Power BI, Data Warehouse, gobierno del dato. Cuadros de mando. 
• Automatización, ingeniería de procesos. 

Requisitos mínimos del puesto:

• Formación en Ingeniería
• Experiencia mínima de 5 años en un puesto similar en el sector farmacéutico. 
• Persona habituada al trabajo con proveedores, relación con terceros
• Conocimiento y manejo de OC, Veeva o Salesforce.
• Office a nivel experto, Excel. 
• Ingles nivel medio hablado 
• Capacidad para gestionar proyectos, trabajo en equipo, liderazgo y adaptación al cambio, proactividad y espíritu innovador.

Se ofrece:

• Entrar en un importante Grupo en expansión
• Salario negociable según experiencia.
• Horario flexible de entrada/salida 
• 1 día de teletrabajo por semana
• Tickets restaurantes